——記貴州飛尚能源有限公司人力行政總監(jiān)秦璐
在貴州飛尚能源有限公司的發(fā)展歷程中，有一位女性管理者如鏗鏘玫瑰般扎根礦山二十載。她從青澀的行政文員成長(zhǎng)為統(tǒng)籌全局的人力行政總監(jiān)，用專業(yè)與溫情守護(hù)著企業(yè)的人才根基，用智慧與擔(dān)當(dāng)化解了一個(gè)又一個(gè)管理難題。她就是貴州飛尚能源有限公司人力行政部總監(jiān)秦璐。
扎根礦山：從職場(chǎng)新人到管理骨干的蛻變
2005 年，秦璐帶著對(duì)家鄉(xiāng)的眷戀加入貴州永福礦業(yè)。在竹林寨煤礦的三年里，她白天跟隨老員工學(xué)習(xí)檔案管理，晚上自學(xué)《勞動(dòng)法》《煤礦安全規(guī)程》。為了掌握井下作業(yè)流程，她多次跟隨礦工下井實(shí)地考察，累計(jì)撰寫 10 余萬(wàn)字的工作筆記。這種扎根一線的工作態(tài)度，使她在 2008 年調(diào)入飛尚能源后，迅速建立起礦山行政事務(wù)管理體系，將檔案歸檔率從 68% 提升至 98%。
擔(dān)任辦公室主任期間，秦璐創(chuàng)造性提出 “礦山行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”理念。她主導(dǎo)編制的《煤礦行政事務(wù)操作手冊(cè)》，將車輛調(diào)度、物資采購(gòu)等 12 項(xiàng)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，使行政成本同比下降 15%。在永晟煤礦智能化改造期間，她設(shè)計(jì)的“設(shè)備采購(gòu)比價(jià)系統(tǒng)”，通過(guò)引入第三方比價(jià)平臺(tái)，為企業(yè)節(jié)約采購(gòu)成本超 200 萬(wàn)元。
危機(jī)應(yīng)對(duì)：柔肩擔(dān)重任的管理智慧
2020 年新冠疫情爆發(fā)初期，秦璐連夜組建 “抗疫物資保障小組”。她多方聯(lián)系供應(yīng)商，在 48 小時(shí)內(nèi)籌集口罩 3 萬(wàn)只、消毒液 500 升，保障了井下作業(yè)人員的健康安全。疫情后期，她設(shè)計(jì)的 “居家辦公協(xié)作方案”，通過(guò)騰訊文檔實(shí)時(shí)共享工作進(jìn)度，使企業(yè)在封控期間保持 70% 的生產(chǎn)效率。這種高效的應(yīng)急管理能力，使她榮獲貴州省煤炭工業(yè)協(xié)會(huì) “抗疫先進(jìn)個(gè)人” 稱號(hào)。
2024 年，能源公司面臨歷史遺留勞資糾紛。秦璐帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立“三級(jí)調(diào)解機(jī)制”，通過(guò)“情感疏導(dǎo) + 法律宣講 + 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”的組合策略，成功化解 23 起勞資糾紛。在某老礦工因工傷賠償問(wèn)題情緒激動(dòng)時(shí)，她連續(xù)三天與其家屬溝通，最終促成雙方達(dá)成和解協(xié)議。這種剛?cè)岵?jì)的調(diào)解方式，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失超 500 萬(wàn)元。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：凝心聚力的管理藝術(shù)
擔(dān)任人力行政總監(jiān)后，秦璐建立 “礦山人才孵化計(jì)劃”。針對(duì)青年員工，她設(shè)計(jì)“導(dǎo)師帶徒”機(jī)制，選拔 12 名技術(shù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，培養(yǎng)出 3 名 90 后礦長(zhǎng)。在永晟煤礦智能化改造期間，她主導(dǎo)的 “技能轉(zhuǎn)型培訓(xùn)”，使 87 名傳統(tǒng)礦工成功轉(zhuǎn)型為智能設(shè)備操作員，轉(zhuǎn)型成功率達(dá) 92%。
她推行的“人文關(guān)懷十二法” 在礦山廣為流傳：每月為員工舉辦生日會(huì)，建立“礦工心理健康檔案”，設(shè)置 “親情聯(lián)絡(luò)日”。在井下作業(yè)條件艱苦的凹河煤礦，她推動(dòng)建立的“礦工之家”，配備健身房、圖書館等設(shè)施，使員工離職率大幅降低。這種以人為本的管理理念，使人力行政部連續(xù)三年榮獲 “最佳雇主品牌建設(shè)獎(jiǎng)”。
服務(wù)創(chuàng)新：行政職能的價(jià)值重構(gòu)
秦璐主導(dǎo)的“行政服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，打造了礦山后勤管理平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，物資采購(gòu)周期從 7 天縮短至 3 天，車輛調(diào)度效率提升40%。在永晟煤礦智能化改造期間，她設(shè)計(jì)的 “設(shè)備全生命周期管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)井下設(shè)備預(yù)防性維護(hù)，設(shè)備故障率下降 65%。
她建立的“礦山合規(guī)管理體系”，涵蓋勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)等 8 大模塊。在 2023 年集團(tuán)審計(jì)中，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成 127 項(xiàng)合規(guī)整改，使能源公司成為集團(tuán)內(nèi)首家通過(guò) ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的礦山企業(yè)。
從行政文員到管理骨干，秦璐用二十年時(shí)間詮釋了礦山管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。她用專業(yè)能力筑牢企業(yè)發(fā)展基石，用創(chuàng)新思維破解管理難題，用人文關(guān)懷凝聚團(tuán)隊(duì)力量。在礦山深處，她的故事仍在繼續(xù)，怒放的玫瑰正青春。
